キャンセル料無料は本当か!?急成長のホテル予約サイトBooking.com!

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キャンセル料無料って本当!?

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テレビ東京で朝6:40からやっている「モーニングチャージ」というビジネスニュースの中の「フィボナッチの向日葵」というコーナーで、ホテル予約サイトBooking.com の特集が組まれていました。

 

そのBooking.comですが、ここ数年で急成長を見せているそうです。

 

売上821%!?

まず、日本のBooking.comでは直近4年間の売上がなんと驚異の821%増!

これは相当な売り上げです。

 

その理由が番組内では2つ挙げられていました。

 

デザイン・文章チェック!

まずひとつが、サイトを改良をして顧客の利便性向上を図るということです。

 

スタッフが毎日サイトのデザインや文章をチェックし、テストを行い試行錯誤を重ね、最も成約率が高くなるようなサイト作成を行なっているそうです。

 

文章作成を例に挙げると

 

A.キャンセル無料、現地払い

B.キャンセル無料・支払いは後で

C.どちらも変わらない

 

という3つのなかで一番成約率が高かったのはBのキャンセル無料・支払いは後でという文。

理由は支払いが遅くなるほどお得感をやすいからだそうです。

 


 

キャンセル料なし!?

そしてもう一つ挙げられていたのが、ホテルを予約するときにBooking.comを通して予約をすればいつキャンセルをしても(例えば当日でも)キャンセル料がかからないということでした。

 

しかし!

これは本当なのかとBooking.comのサイトを調べて見たら

キャンセル料がかからないホテルもある。宿泊施設の規約を確認して!」

ということでした。

 

なのでBooking.comで予約すれば、全ての宿泊施設がキャンセル料無料になるということではないということでした。

 

ですが、キャンセル料がかからないホテルも結構あるみたいです。

 

予約するときには、泊まるホテルはキャンセル料がかかるのかどうかというしっかり記載を確認したほうがいいですね。

 

東京にあるホテルでは?

あと、その番組の中でインタビューを受けていた「東京西葛西ベストウェスタン」という一泊約6000円で泊まれるホテルの支配人が

“キャンセル率5割と高い。

だが予約率が高いのでそれを十分にカバーできる。”

 

というコメントをしていました。

 

そのくらい宿泊者だけでなく宿泊施設にも重宝されている予約サイトだそうです。

 

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最後に

ということでBooking.com についてでした。

 

僕は最近までホテルで2年くらいアルバイトをしていたことがあるのですが、確かに入った当初はBooking.comからの予約はあまりなく、あるとしても外国人の予約でしたが、最近は予約数もだんだんと増えてきていて、その中の予約数に対する日本人の割合が増えてきた印象がありました。

 

それほどBooking.comを通しての予約が増えているようです。

 

安さは他の予約サイトとさほど変わらないような気がしますが、予約手数料無料で、最安値が保証されています。

 

そして世界223ヶ国、8万の目的地別で検索ができ、口コミ数は7,770万件を超えているそうなので、それを参考にすると自分の目的に合った宿泊施設見つかりそうですね。

 

さらにサポートが24時間年中無休で日本語の他41ヶ国語で対応しているので、初めて海外に行った時など何かあった時にすぐに相談もできるのでまた心強いです。

 


 

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